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신한금융, 美 아마존과 AI 활용한 신개념 금융점포 준비
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신한금융은 지난 18일 서울 삼성동 코엑스에서 진행된 아마존 서울 써밋행사에서 조용병 회장과 워너 보겔스 아마존 기술최고책임자(CTO), 프랭크 팰런 아마존웹서비스(AWS) 부사장이 만나 최신 기술을 활용한 새로운 금융 서비스 개발에 대해 논의했다고 19일 밝혔다.
신한금융은 아마존 AI의 안면인식, 음성기술을 활용해 아마존고(GO)와 같은 신한금융의 새로운 금융점포를 만드는 사업과 차세대 플랫폼 개발에 아마존 클라우드 및 최신 기술을 활용하는 방안 등을 협의중이다. 아마존고는 아마존이 2016년 선보인 계산대 없는 미래형 무인매장이다.
신한금융은 또 아마존의 온라인 커머셜 사업과 연계한 금융상품 개발, 빅데이터와 AI를 활용한 고객 추천, 디지털 마케팅 방법 고도화 및 그룹 정보통신기술(ICT) 인프라의 클라우드 전환 사업 등을 통해 디지털 경쟁력을 한단계 높인다는 계획이다.
앞서 지난해 6월 신한금융과 아마존은 전략적 협약 계약(Strategic Collaboration Agreement)을 맺은데 이어 10월에는 조 회장이 미국 시애틀에 위치한 아마존 본사를 방문해 협력 확대방안에 대해 합의했다. 이후 신한금융은 아마존의 인공지능을 활용한 음성뱅킹 서비스를 개발했으며 미국, 일본 등 글로벌 사업장에서 아마존의 클라우드 서비스를 적용해 글로벌 ICT 인프라 경쟁력을 향상했다.
아마존은 신한금융의 디지털 역량 강화를 위해 신한금융의 직원 160여명을 대상으로 AI, 블록체인, 클라우드, 딥러닝 등 디지털 심화교육을 실시했으며 신한금융그룹의 주요행사에 신한-아마존데이(Shinhan-Amazon Day)를 열어 다양한 디지털 기술 관련 강연 및 체험 부스를 제공했다. 지난 1월에는 신한금융그룹 모든 임원이 모인 신한경영포럼에서 안면 인식, 인공지능 추천 기능 등 아마존의 최신 기술을 직접 시현해 보이기도 했다.
조 회장은 “아마존과 같은 디지털 기술 및 유통 분야의 글로벌 리더와 금융의 결합을 통해 만들 수 있는 새로운 사업 모델이 많다”며 “향후 아마존과 협력을 더욱 확대해 국내 금융산업을 더욱 발전시켜 나가겠다”고 말했다.
팰런 부사장은 "한국을 대표하는 신한금융그룹이 추구하는 디지털 혁신 목표 달성을 위해 적극 협력하겠다"고 밝혔다.
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